Operación
Terminal Server: las carpetas de Softland que casi nadie respalda
La base está copiada, pero los formatos de impresión, los informes personalizados y los documentos de los usuarios viven en el disco del Terminal Server. Qué incluir para no quedar a medias.
· 5 min de lectura · Equipo ERPBackup
En muchas instalaciones de Softland ERP, la base de datos está respaldada y el resto no. Se descubre el día de la restauración: las tablas volvieron, pero el sistema no imprime la factura como corresponde y los informes que alguien personalizó hace tres años ya no existen.
La base es el corazón, pero no es todo lo que hace funcionar al ERP.
Qué vive fuera de la base
Depende de cada instalación, pero hay un conjunto que se repite:
- Formatos de impresión. Facturas, guías, órdenes de compra y cotizaciones con el diseño de la empresa. Suelen ser archivos en el disco del servidor, ajustados durante años.
- Informes personalizados. Los que pidió contabilidad, los que arma gerencia todos los meses.
- Documentos generados. PDF y XML de documentos tributarios electrónicos que el sistema deja en carpetas del servidor.
- Archivos de intercambio. Planillas de carga, respuestas de bancos, interfaces con otros sistemas.
- Perfiles y escritorios de usuario. En Terminal Server, la gente guarda cosas en su escritorio. Guste o no, ahí hay información del negocio.
- Configuración de la instalación. Archivos de conexión y parámetros que costaron una tarde de afinamiento.
Por qué se olvidan
Porque el respaldo típico nace de una necesidad puntual: proteger la base. Se programa la copia de SQL Server, se verifica que corra y el tema queda cerrado.
Las carpetas, en cambio, no tienen un procedimiento propio. Cambian poco, no generan alertas y nadie las echa de menos hasta que faltan.
Cómo decidir qué incluir
Una forma práctica de armar la lista es preguntar por resultado y no por carpeta: si mañana tuviéramos un servidor nuevo y vacío, ¿qué tendríamos que copiar para que la gente trabaje igual que ayer?
Con esa pregunta aparecen rutas que ninguna auditoría técnica habría marcado. Lo que se junta ahí es la lista de respaldo real.
Conviene además:
- Revisarla cuando se instala un módulo nuevo o se cambia un formato.
- Preguntarle a quien usa el sistema todos los días, no solo a sistemas.
- Incluir el detalle en el mismo procedimiento de respaldo de la base, para que las dos partes viajen juntas.
En ERPBackup
El agente no se limita a las bases: respalda carpetas completas de Terminal Server y cualquier directorio que definas, sin límite de rutas. Van en la misma programación y hacia el mismo destino que las bases, así que restaurar es traer las dos cosas desde el mismo lugar.
El detalle está en qué respalda ERPBackup. Y si quieres comprobar que la lista quedó completa, la prueba honesta es restaurar en un equipo aparte y ver si alguien nota la diferencia.